Relativas a Muebles y Decoración Beltrán:

• 1. ¿Cómo puedo realizar un pedido?

Muebles y Decoración Beltrán considera muy importante la relación con el cliente y por eso realizamos un asesoramiento personalizado por teléfono. Con la llamada seleccionamos los artículos y sus características: medidas, precios, transporte. Una vez aclarados los detalles del pedido les remitimos por mail el presupuesto para que usted lo revise con el fin de evitar confusiones. Una vez revisado el pedido realizaría una transferencia por el 50% del importe del pedido y con esto quedaría activado el pedido. Los datos para efectuar esa transferencia se detallan en el presupuesto enviado por mail.

• 2. ¿Cuál es el plazo de entrega?

El plazo de entrega es de unos 10 días desde que se activa el pedido.

• 3. ¿Entregan a domicilio?¿Se puede recoger directamente?

Las entregas se realizan todas en la dirección que usted nos indica y previo aviso. Previo aviso quiere decir que nunca enviamos un pedido sin consultar antes. Lo hacemos así para evitar los posibles inconvenientes que pudiera ocasionarle recibir un pedido en un momento inoportuno. Por ejemplo, si está reformando una habitación no conviene recibir el pedido mientras se obra pues podría deteriorarse. Así pues le ofrecemos la posibilidad de retenerlo en nuestro almacén hasta que nos lo indique. Otra opción es recogerlo directamente en nuestra tienda ubicada en Castellón.

• 4. ¿Cuántas formas de pago existen?

Lo normal es realizar una transferencia del 50% en el momento de confirmar el pedido dejando el otro 50% pendiente hasta la entrega del mismo (abonándolo en efectivo y directamente al transportista). No obstante se pueden realizar otras formas de pago previa consulta.

• 5. ¿Qué seguridad tengo al realizar la compra en Muebles y Decoración Beltrán?

Muebles y Decoración Beltrán lleva más de 20 años trabajando al servicio de sus clientes. Nuestra empresa se incorporó a la venta on-line a finales de 2006 adaptándose a las nuevas tecnologías para dar respuesta a las necesidades de nuestros clientes. Desde entonces más de 2.000 clientes nos avalan. En la página principal de nuestra web hay una sección en la que nuestros clientes han ido dejando comentarios durante estos años: ellos son la mejor garantía que podemos ofrecerle. Por ello, le invitamos a que conozca dichas opiniones pulsando AQUÍ.

Relativas a nuestros colchones:

• 1. ¿Qué es un colchón de viscoelástica?

La viscoelástica es un material sintético ideado por la NASA que se adapta ergonómicamente al cuerpo eliminando cualquier punto de presión. No tiene vibraciones de movimiento pues no es elástico. Es un material atérmico (no transmite ni frío ni calor) que proporciona una presión estable y uniforme por todo el cuerpo ofreciendo una sensación de ingravidez. Los colchones viscoelásticos mantienen la posición natural de la espalda aportando la sustentación adecuada de la columna y reduciendo y aliviando los puntos de presión. Apenas necesitan mantenimiento y como curiosidad sólo tiene una cara útil. Están formados por 2 caras, la superior es la propiamente dicha viscoelástica y la inferior que está compuesta por espumas de alta densidad (HR).

• 2. ¿Qué es un colchón de látex?

El látex es un material elástico que se obtiene de la resina del árbol de caucho o artificialmente de componentes sintéticos. En el mercado podemos encontrar colchones procedentes 100% de látex natural, 100% sintéticos o colchones que combinan tanto los materiales naturales o sintéticos.

• 3. ¿Se pueden lavar las fundas?

Sí, en cada uno de los colchones hemos habilitado la opción "AMPLIAR LAS CARACTERISTICAS TECNICAS" donde encontrará las explicaciones necesarias relativas tanto al lavado de las fundas como a su planchado.

• 4. ¿Qué colchón es el más adecuado para mi?

Los colchones deben adecuarse a cada persona por lo que no existe una característica genérica que nos sirva a todos. El colchón que necesita depende de su edad, de su peso, de su constitución física o por ejemplo de los posibles problemas de salud que pueda tener.

• 5. ¿Cuáles son las medidas recomendadas?

El largo mínimo para un colchón es de 15 cms. más que la persona más alta que duerma en el mismo. El ancho mínimo recomendable es de 90-105 cms. para colchones individuales y de 150 cms. para colchones dobles.

• 6. ¿Cómo evitar los problemas de sudoración?

Si bien los problemas de sudoración son difíciles de evitar un colchón cuyos componentes favorezcan la transpiración puede ayudar. En los colchones de látex debería buscar densidades "bajas", ésto facilita la transpiración pero le quita dureza. Los de viscoelástica son más adecuados porque la densidad de la viscoelástica puede mantenerse "alta" y se pueden buscar densidades más bajas (ayudan a la transpiración) en la espuma de la capa inferior del núcleo. Las nuevas tecnologías que estamos usando en la fabricación de los mismos ayudan a eliminar este tipo de inconvenientes.

• 7. ¿Cuál es la duración de un colchón?

Un colchón, sea cual sea su composición, tiene una duración máxima de 10 años. Este tiempo asegura las condiciones de higiene y calidad. Lógicamente, la calidad del equipo de descanso es fundamental en su durabilidad. Se recomienda cambiar el colchón cada 10 años pero la respuesta exacta se la suele dar su propio cuerpo... cuando se levante cansado o, por ejemplo, cuando crea que el sofá es más cómodo que la cama.

• 8. ¿Cuándo debe voltearse un colchón?

No hay una respuesta genérica pues depende del material. Los de látex deben voltearse una vez al mes de arriba a abajo y de pies a cabeza. Los de viscoelástica al tener sólo una cara útil se voltean de pies a cabeza. Se recomienda voltear el colchón una vez al mes por razones de higiene y de mantenimiento ya que el peso de las diferentes partes del cuerpo y las posiciones en las que dormimos realizan presiones diferentes en los colchones.

• 9. ¿Dan calor los colchones?

Los colchones de látex o viscoelásticos no dan calor por sí mismos ya que son materiales atérmicos. Aún así, al tener más parte de nuestro cuerpo en contacto con el colchón gracias a su adaptabilidad, la sensación de calor corporal puede aumentar.

• 10. ¿Qué densidades se recomiendan y cómo afectan?

Las densidades de los colchones dependen del material. De manera popular podríamos definir la densidad como la dureza pero esta definición no es del todo correcta. Para los de látex pueden ser una referencia de calidad pues a mayor densidad mayor calidad (son como una "pastilla" compacta, no tienen varias partes). Sin embargo en los colchones de viscoelástica no existe una relación directa entre densidad y calidad ya que existen 2 densidades distintas: la de la viscoelástica y la de la espuma. La de la viscoelástica sí que respeta la relación, es decir, a más denso más firme, pero la de la espuma no. Cuanto menos densa sea la espuma mayor será la transpirabilidad lo que favorece a las características del colchón.

Consultas y pedidos:

964 23 72 34