I. GARANTÍA DE CALIDAD

Todos los artÍculos adquiridos en Muebles y Decoración Beltrán están garantizados durante un periodo de seis meses desde su recepción. Quedan expresamente excluidos de la garantía los defectos que resulten de accidentes, utilización impropia o abusiva (golpes, aplatastamientos etc...) como también el uso de productos agresivos o de limpieza no recomendada y reparaciones no autorizadas, así como el desgaste normal por su uso.



II. DEFECTO O ERROR POR NUESTRA PARTE O EN EL TRANSPORTE

Usted dispone de 24 horas desde la recepción del material para comunicar el incidente en nuestros números de atención al cliente 964 237 234 o 902 929 959.

• Una vez verificado el incidente se procederá a la recogida y reposición o reparación del artículo dañado.
• Los productos deben estar en su embalaje original.
• Los gastos de transporte, reposición o reparación quedan a nuestro cargo.

III. CAMBIO O REEMBOLSO

Usted dispone de 15 días a partir de la recepción de su pedido para devolvernos sus artículos, pedir un cambio o su reembolso.

• Los productos deben estar en su embalaje original.
• Los gastos de transporte quedan a su cargo, ofreciéndole la posibilidad de contratar la agencia de transporte que estime oportuna o utilizar la nuestra en cuyo caso le facilitaremos previamente el importe, según el volumen y peso de los artículos, calculando el coste del mismo a razón de 65,00 euros por metro cúbico con un coste minimo de 12,00 euros.
• Los artículos personalizados no pueden ser devueltos ni cambiados.
• Se repercutirá un 10% sobre el importe de los artículos en concepto de manipulación y gestión de los mismos, que se descontará del importe a cambiar o reembolsar.
• El procedimiento a seguir para realizar una devolución consiste en llamar a nuestros números de atención al cliente 964 237 234 o 902 929 959.
• El importe de los artículos devueltos le será reembolsado por transferencia bancaria en los 15 días siguientes a la recepción y verificación de los artículos por nuestra parte.